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【中国电力报】坚守一线备战冬运向“国庆”献礼
来源:政工部 作者:陈静 李博 时间:2018-10-24 浏览:652次

十一期间龙8国际app东方能源河北龙八国际热力龙八国际广大干部职工放弃休假坚守在生产岗位以高度的责任感切实做好安全生产换热站及管网升级改造营业收费和用户服务等各项工作有力保障了节日期间安全生产态势平稳为即将到来的冬季供暖做好充足的准备

放弃休假坚守施工现场紧盯施工安全

长假7天该龙八国际烟气回收一管到户串改并”、老旧站网改造等项目施工各项工作按照工期节点持续推进无论哪个工作现场都是一片热火朝天的繁忙景象职工们坚守在各自的岗位上为保安全保质量争工期快马加鞭打响了一场与采暖季时间赛跑的战役”。

针对工程现场点多面广安全生产管理复杂的实际情况该龙八国际领导带头坚守岗位每日深入一线生产现场进行技术指导监督召开协调会议部署安全生产工作各级管理人员不断强化现场安全监督和安全措施标准化检查坚决杜绝各类安全隐患和事故的发生严格落实24小时值班管理和监督检查前移预防关口下沉安全管理重心确保高效有序推进

假日期间正值海洋街管网施工的最后冲刺阶段工程部全体职工放弃休息时间紧盯施工安全加强各方协同及时处理施工过程中发现的问题为顺利完成管网投运奠定了坚实基础

10月3日海洋街蒸汽管网与供热管理三部接口处管道安装到位回填完成送汽成功项目顺利告捷

4个营业收费服务大厅1个客服热线中心用心服务温暖守候

节日期间该龙八国际4个营业收费服务大厅均正常营业为用户及时办理热费缴纳空置房申请报停等相关业务为即将到来的业务高峰期舒缓压力为用户提供一站式便捷服务各营业网点现场办理业务的人员耐心指导热用户填写申请单数百遍的操作着业务流程为了给市民提供更好的服务付出不懈努力目前该龙八国际停用热恢复用热相关手续办理工作已进入收尾阶段采暖费的收缴工作正在紧张有序地进行中

为了方便用户提高服务质量该龙八国际客服热线中心对客服系统软硬件进行升级完善各项功能热线电话坐席进行了扩容微信公众号开设4个微信坐席方便用户在线报修及业务咨询进入10月以来用户咨询电话日益增加客服人员热情地接听解答热用户的来电咨询接待相关业务的办理作为一名热力人无论是公休日还是节假日无论酷暑与寒冬只要用户需要我们我们都在岗这是义不容辞的责任客服热线中心里热线电话铃声熟练的键盘敲打声和客服姑娘们柔声细语此起彼伏汇成了一首温暖协奏曲”。

国庆期间热力龙八国际机关管理人员坚守岗位做好物资供应后勤保障等工作以责任担当筑起亮丽的风景用特殊的方式表达对伟大祖国的热爱和祝福 (中国电力报2018年10月15日第七版)

 

 
 
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